Хожу туда только по ДМС, работники в регистратуре приветливые. Если не могу дозвониться по телефону регистратуры ДМС, вс...егда перезванивают. За день до визита приходяь смс с напоминанием. Врачи пока тоже не разочаровывали.
Олеся Хазова
Есть такая фраза "Театр начинается с вешалки". Так очень хотелось бы, что крупнейший КДЦ начинался с регистратуры. Сегод...ня пришла с ребенком на прием к нефрологу, но прежде нужно было получить результаты анализов. Ждали свою очередь порядка получаса, хотя передо мной было 5 человек. Регистратор с сотрудницей Центра что-то долго обсуждала. Потом она начала гнать очередь. Подошла моя. Грубым тоном был задан вопрос: "Какой у вас номер очереди?". Я показала талон. Эта женщина (могу ошибиться в написании ее имени) Памукова Ирина Сергеевна вырвала из моих рук талончик и сказала :"Дайте сюда, а то сейчас скандал будет". О каком скандале была речь, я так и не поняла. Потом она опять же в грубой форме и на повышенных тонах сказала, что анализы мне не выдаст, т.к. у меня не было с собой штрих-кода. Я предложила выданую мне ранее Центром карту клиента и документы. Эта женщина опять же недовольным тоном: "Вот всё, что у меня есть" швырнула бумаги. Я быстро начала смотреть, что она мне распечатала, дабы не придти к доктору с пустыми руками. Регистраторша начала кричать: "Идите отсюда! Вы мне мешаете принимать людей!" И вызвала следующего клиента. Считаю, это недопустимым поведением. Тем более, что при этом присутствовал ребёнок. Сын очень боится крика и тихонько заплакал. Это нормально?
